Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Ma. Carmen Gómez Sánchez, que opera comercialmente como SkyNet Localización (Smart Systems), con domicilio en León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos por WhatsApp al 477 750 0782. Es el mismo número por el que te atendemos, y por ahí puedes ejercer todos los derechos que se explican más abajo.

Qué datos recabamos

De ti, cuando te damos de alta o cuando nos escribes:

• Nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos de tu vehículo: marca, modelo, placas y el nombre con el que quieres identificarlo.
• Datos fiscales, únicamente si pides factura: RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal.
• La conversación que tenemos contigo por WhatsApp cuando reportas una falla o pides algo.

Del equipo instalado en el vehículo, de forma automática:

• Ubicación, velocidad y rumbo.
• Eventos: encendido y apagado de motor, botón de pánico, posible impacto, corte de corriente al equipo, batería baja, exceso de velocidad, entradas y salidas de zonas.
• Estado del equipo y de su chip.

No recabamos datos personales sensibles. No pedimos ni guardamos datos de salud, origen étnico, creencias, preferencias ni datos biométricos.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias, sin las cuales no podríamos darte el servicio:

• Mostrarte dónde está tu vehículo y su historial de recorridos.
• Mandarte avisos a tu celular cuando pasa algo con tu unidad.
• Atenderte cuando escribes, y diagnosticar por qué un equipo dejó de reportar.
• Cobrarte, facturarte y avisarte de tu vencimiento.
• Cumplir con obligaciones fiscales y con requerimientos de autoridad competente.

Finalidades adicionales, que no son necesarias pero nos ayudan:

• Mandarte promociones, renovaciones con descuento y avisos de equipo nuevo.

Si no quieres que te mandemos nada comercial, dinos «no quiero promociones» por WhatsApp al 477 750 0782 y dejamos de hacerlo. Negarte a esto no afecta en nada tu servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

Que la ubicación se borre a los 90 días quiere decir exactamente eso: pasado ese plazo ya no podemos decirte por dónde anduvo tu vehículo, ni nosotros ni nadie. Si necesitas guardar un recorrido para un seguro o un trámite, pídenoslo dentro de los 90 días.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos a nadie, ni los compartimos con fines comerciales.

Para poder operar nos apoyamos en proveedores que actúan por cuenta nuestra y con nuestras instrucciones:

• Google Maps, que dibuja el mapa y la vista de calle dentro de la aplicación.
• WhatsApp (Meta), que es por donde nos escribimos contigo.
• Telcel, que provee el chip del equipo y la red por la que reporta.
• Linode (Akamai), donde viven nuestros servidores.

Tus datos se almacenan en un servidor ubicado en Richardson, Texas, Estados Unidos. Al contratar el servicio aceptas ese almacenamiento, que es necesario para prestarlo.

Si te roban el vehículo, la ubicación te la entregamos a ti. Tú decides a quién se la enseñas — a la autoridad, a tu seguro, o a los abogados con los que te pongamos en contacto. Nosotros no se la damos a nadie por nuestra cuenta.

Fuera de eso, solo entregamos información cuando nos la requiere una autoridad competente.

Tus derechos, y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal, a cancelarlos cuando ya no hagan falta y a oponerte a que los usemos para algo (los derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos por WhatsApp al 477 750 0782 diciendo qué quieres, con algo que nos permita saber que eres tú (el nombre con el que estás dado de alta y la unidad o el correo de tu cuenta).

Te contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si procede lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ten en cuenta dos cosas: hay datos que no podemos borrar de inmediato porque la ley fiscal nos obliga a conservarlos, y si cancelas los datos que hacen falta para operar el servicio, el servicio deja de funcionar — no se puede rastrear un vehículo sin guardar dónde está.

Si rastreas vehículos con conductores

Cuando contratas el servicio para una flota, tú decides para qué monitoreas y a quién. Eso te hace responsable frente a las personas que van en esos vehículos.

Te toca a ti informarles que la unidad que manejan lleva un equipo de rastreo, qué se registra y para qué lo usas. Nosotros operamos la plataforma por cuenta tuya; no tenemos relación con tus conductores ni forma de avisarles.

Sobre la escucha en cabina

La aplicación tiene un botón que marca por teléfono al chip del equipo para que puedas escuchar el interior del vehículo. Esa llamada va de tu teléfono al equipo, por la red celular: no pasa por nuestros servidores, no la grabamos y no tenemos acceso a ella.

Escuchar dentro de un vehículo donde va otra persona tiene implicaciones. Es tu responsabilidad usarlo conforme a la ley y haber informado a quien va en la cabina.

Sobre el bloqueo de motor

La aplicación permite bloquear el motor, y te pide tu contraseña para hacerlo. El bloqueo impide que el vehículo vuelva a encender; no apaga un motor en marcha. Queda registro de cada bloqueo.

No lo uses con el vehículo en movimiento ni donde pueda quedar estorbando. La responsabilidad de decidir cuándo bloquear es de quien lo ordena desde su cuenta.

Cookies y rastreo en el sitio

Este sitio no usa cookies. Nuestra herramienta de estadísticas corre en nuestro propio servidor, no manda datos a ningún tercero y no te identifica: cuenta visitas, no personas.

Cómo protegemos lo que guardamos

Cada cuenta ve únicamente las unidades que tiene asignadas. El acceso a la administración está limitado a nuestro equipo y se usa cuando hace falta darte soporte.

Dicho de frente: quien tenga tu contraseña ve todo lo que tú ves y puede bloquear tu motor. No la compartas, y avísanos si crees que alguien más la conoce.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo informaríamos.

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo de lo que aquí dice, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha. Si el cambio es de fondo, te avisamos por WhatsApp.

Si no quedas conforme

Puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales), en www.inai.org.mx.

Última actualización: 25 de agosto de 2026.